Οι παραγγελίες Rolamin σε ένα καθαρό περιβάλλον
Στείλτε αιτήματα, λάβετε προσφορές, παρακολουθήστε την παραγωγή και μιλήστε με την ομάδα μας μέσα από κάθε παραγγελία.
Σύνδεση
Συνδεθείτε για να βλέπετε παραγγελίες, προσφορές, πληρωμές και μηνύματα με τη Rolamin σε ένα σημείο.
Ανάκτηση Κωδικού
Συμπληρώστε το username και το email του λογαριασμού σας για να λάβετε οδηγίες επαναφοράς.
Κέντρο Βοήθειας Rolamin
Βρείτε γρήγορα απαντήσεις για τη χρήση της πλατφόρμας Rolamin. Μάθετε πώς να δημιουργείτε παραγγελίες, να παρακολουθείτε την πρόοδο, να βλέπετε προσφορές και οικονομικά στοιχεία, και να επικοινωνείτε με την ομάδα της Rolamin.
Καλώς ήρθατε στο πληροφοριακό σύστημα της Rolamin
Η πλατφόρμα σας βοηθά να καταχωρείτε παραγγελίες, να παρακολουθείτε την πορεία τους, να βλέπετε προσφορές, οικονομικά στοιχεία και να επικοινωνείτε με τη Rolamin μέσα από κάθε παραγγελία.
Βασικές λειτουργίες
Παραγγελίες
Μπορείτε να δημιουργήσετε νέα παραγγελία επιλέγοντας προϊόντα όπως ρολά, σίτες ή γκαραζόπορτες. Μετά την καταχώριση, η Rolamin ελέγχει τα στοιχεία και σας ενημερώνει για την προσφορά.
Προσφορές
Η αρχική παραγγελία δεν αποτελεί τελική οικονομική συμφωνία. Η Rolamin επεξεργάζεται τα στοιχεία, υπολογίζει την τιμή και σας στέλνει προσφορά προς αποδοχή.
Στάδια παραγγελίας
Κάθε παραγγελία έχει στάδια προόδου. Μπορείτε να βλέπετε αν έχει εγκριθεί, αν βρίσκεται σε προετοιμασία, παραγωγή, ολοκλήρωση ή παράδοση.
Οικονομικά στοιχεία
Σε κάθε παραγγελία εμφανίζονται η συνολική αξία, το ποσό που έχει πληρωθεί, το υπόλοιπο και τα διαθέσιμα IBAN για πληρωμή. Στην αιτιολογία της τραπεζικής συναλλαγής πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας.
Μηνύματα παραγγελίας
Μέσα σε κάθε παραγγελία μπορείτε να στέλνετε μήνυμα στη Rolamin για διευκρινίσεις, αλλαγές, καθυστερήσεις, τεχνικές λεπτομέρειες ή ερωτήσεις.
Προφίλ χρήστη
Στο προφίλ σας μπορείτε να ελέγξετε και να ενημερώσετε βασικά στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, ΑΦΜ, διεύθυνση και πόλη.
Συχνές Ερωτήσεις
Από το μενού επιλέξτε Παραγγελίες και μετά Νέα Παραγγελία. Συμπληρώστε τα στοιχεία που ζητούνται και υποβάλετε την παραγγελία.
Όχι. Η παραγγελία καταχωρείται πρώτα ως αίτημα. Η Rolamin ελέγχει τα στοιχεία και σας αποστέλλει προσφορά.
Η παραγωγή ξεκινά αφού η προσφορά ελεγχθεί, εγκριθεί και αποδεχθεί από τον πελάτη, σύμφωνα με τη διαδικασία της Rolamin.
Από τη σελίδα Οι Παραγγελίες μου επιλέγετε την παραγγελία που θέλετε και βλέπετε τα στάδια προόδου.
Ναι. Μέσα στην καρτέλα κάθε παραγγελίας υπάρχει περιοχή μηνυμάτων για επικοινωνία με τη Rolamin.
Στην καρτέλα της παραγγελίας εμφανίζονται η συνολική αξία, οι πληρωμές και το υπόλοιπο.
Μπορείτε να πληρώσετε σε ένα από τα διαθέσιμα IBAN που εμφανίζονται στο σύστημα. Στην αιτιολογία πρέπει να γράψετε τον αριθμό παραγγελίας.
Η πληρωμή μπορεί να μην ταυτοποιηθεί άμεσα. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Rolamin.
Αν η παραγγελία δεν έχει προχωρήσει σε επόμενο στάδιο, επικοινωνήστε μέσα από τα μηνύματα της παραγγελίας. Η Rolamin θα σας ενημερώσει αν μπορεί να γίνει αλλαγή.
Ναι. Το ιστορικό παραγγελιών εμφανίζει παλιές και τρέχουσες παραγγελίες.
Στη σελίδα σύνδεσης επιλέξτε Ξεχάσατε τον κωδικό; και ακολουθήστε τη διαδικασία επαναφοράς.
Ελέγξτε ότι γράφετε σωστά το username και τον κωδικό πρόσβασης. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, χρησιμοποιήστε την επαναφορά κωδικού ή επικοινωνήστε με τη Rolamin.
Οι υπεύθυνοι της Rolamin μπορούν να δημιουργούν χρήστες πελατών και προσωπικού, ανάλογα με τα δικαιώματα του ρόλου τους.
Η πρόσβαση γίνεται με προσωπικό λογαριασμό και τα στοιχεία εμφανίζονται μόνο στους εξουσιοδοτημένους χρήστες.
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;
Επικοινωνήστε με τη Rolamin ή στείλτε μήνυμα μέσα από την αντίστοιχη παραγγελία, ώστε η ομάδα να έχει πλήρες ιστορικό της παραγγελίας.
Όροι Χρήσης
Η πρόσβαση στην πλατφόρμα Rolamin παρέχεται για καταχώριση, διαχείριση και παρακολούθηση παραγγελιών. Ο χρήστης οφείλει να διατηρεί ασφαλή τα στοιχεία πρόσβασής του και να καταχωρεί ακριβή στοιχεία παραγγελίας, επικοινωνίας και πληρωμών.
Η Rolamin μπορεί να ελέγχει, να αποδέχεται, να τροποποιεί ή να απορρίπτει αιτήματα παραγγελιών σύμφωνα με τις εμπορικές και παραγωγικές διαδικασίες της.
Πολιτική Απορρήτου
Η πλατφόρμα επεξεργάζεται τα απαραίτητα στοιχεία για τη δημιουργία λογαριασμού, τη διαχείριση παραγγελιών, την επικοινωνία και την οικονομική πληροφόρηση ανά παραγγελία.
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη λειτουργία του πληροφοριακού συστήματος και την υποστήριξη της συνεργασίας με τη Rolamin.
Εγγραφή Πελάτη
Ανοίξτε λογαριασμό πελάτη για να στέλνετε αιτήματα παραγγελιών, να λαμβάνετε προσφορές και να παρακολουθείτε την εξέλιξη χωρίς τηλεφωνήματα.